Comment puis-je créer un compte sur OOtempo ?
Pour créer un compte, rendez-vous sur notre site web www.ootempo.fr, cliquez sur "Inscription" et suivez les instructions. Vous devrez fournir des informations de base sur votre entreprise ainsi que les coordonnées de l'administrateur du compte.
Quels sont les tarifs des formules OOtempo ?
OOtempo propose quatre formules d'abonnement adaptées aux besoins des entreprises de différentes tailles :
- Formule OOsolo : 38,00 € HT / mois
- Formule OOmini : 90,00 € HT / mois
- Formule OOmedium : 127,00 € HT / mois
- Formule OOmax : 160,00 € HT / mois
Pour plus de détails sur les fonctionnalités incluses dans chaque formule, consultez notre page "Tarifs" ou contactez notre service client.
Comment fonctionne la gestion des heures et des absences ?
OOtempo permet aux gestionnaires de suivre en temps réel les heures travaillées par chantier ou par tâche. Les utilisateurs peuvent également déclarer leurs absences et congés directement dans l'application, ce qui permet une gestion centralisée et transparente des heures de travail.
Est-ce que les données de mon entreprise sont sécurisées ?
Oui, la sécurité des données est notre priorité. OOtempo utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations, y compris le cryptage des données et la signature électronique pour les fiches d'émargement. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, conformes aux normes GDPR.
Qu'est-ce que la signature électronique des fiches d'émargement ?
La signature électronique permet de valider rapidement et légalement les fiches d'émargement de vos employés. Cette fonctionnalité est intégrée dans OOtempo et respecte les réglementations en vigueur, offrant ainsi une solution sécurisée et sans papier pour la gestion des présences.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Votre abonnement est soumis à un engagement initial de 1 an avec reconduction tacite. Pour résilier votre abonnement, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) au moins 2 mois avant la date anniversaire de votre contrat. Si vous ne respectez pas ce délai, votre abonnement sera reconduit pour une nouvelle période d'un an.
Est-il possible d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs à tout moment ?
Oui, vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment depuis votre interface administrateur sur OOtempo. Les modifications seront prises en compte immédiatement et ajustées sur votre prochaine facture si nécessaire.
Comment OOtempo peut-il m'aider à préparer les fiches de paie ?
OOtempo permet de générer des comptes rendus détaillés sur le temps de travail, les primes de déplacement, les paniers repas, et d'autres éléments utiles pour la préparation des fiches de paie. Ces informations peuvent être exportées sous forme de rapports, facilitant ainsi le travail de votre service de comptabilité ou de votre gestionnaire de paie.
Que faire si j'ai un problème avec l'application ?
Si vous rencontrez un problème avec OOtempo, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web www.ootempo.com, par email à contact@ootempo.com, ou par téléphone au 0952 902 984, appel non surtaxé. Nous nous efforcerons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Quelle est la différence entre les rôles "Standard", "Manager" et "Administrateur" dans OOtempo ?
Dans OOtempo, les rôles déterminent les niveaux d'accès et les responsabilités des utilisateurs :
• Standard : Ce rôle est destiné aux employés qui peuvent déclarer et consulter leurs propres heures, mais n'ont pas accès aux données des autres utilisateurs.
• Manager : Ce rôle est conçu pour les responsables d'équipe. Ils peuvent gérer les heures de leur équipe, approuver les congés et absences, et accéder aux rapports liés à leurs chantiers ou projets.
• Administrateur : Ce rôle offre un accès complet à l'ensemble de l'application, y compris la gestion des utilisateurs, des projets, des tâches, et la configuration globale de l'application.
Comment OOtempo facilite-t-il la gestion des paniers repas et des primes de déplacement ?
OOtempo vous permet de définir des règles pour la gestion des paniers repas et des primes de déplacement. Vous pouvez automatiser le calcul de ces avantages en fonction des heures travaillées ou des distances parcourues, et générer des rapports détaillés pour faciliter le traitement des paies.
OOtempo propose-t-il des intégrations avec d'autres logiciels ?
Nous travaillons constamment à élargir notre liste d'intégrations. Si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.
Puis-je personnaliser les fonctionnalités de OOtempo en fonction des besoins de mon entreprise ?
OOtempo offre une grande flexibilité et vous permet de personnaliser certains aspects de l'application, comme la création de tâches spécifiques, la définition des rôles utilisateurs, ou l'ajustement des paramètres de calcul pour les heures supplémentaires, les congés, etc. Si vous avez des besoins particuliers qui ne sont pas couverts par les fonctionnalités standard, notre équipe est à votre disposition pour étudier des solutions sur mesure.
Quelles sont les conditions d'engagement et de renouvellement de mon abonnement ?
Lors de votre souscription à OOtempo, vous vous engagez pour une durée initiale d'un an, avec une reconduction tacite à la fin de cette période. Vous pouvez résilier votre abonnement en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) deux mois avant la date anniversaire de votre contrat. Si vous ne résiliez pas dans ce délai, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle année.
Y a-t-il des frais supplémentaires en cas de dépassement du nombre d'utilisateurs ou de projets ?
OOtempo propose des formules avec des plafonds différents selon le nombre d'utilisateurs. Si vous dépassez ces plafonds, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre formule. Les détails sur ces frais sont disponibles dans la section "Tarifs" de notre site ou auprès de notre service client.
Comment puis-je suivre l'utilisation de l'application par mes employés ?
En tant que manager ou administrateur, vous avez accès à des rapports détaillés qui vous permettent de suivre l'utilisation de l'application par vos employés. Vous pouvez voir qui a enregistré ses heures, qui a pris des congés, et obtenir un aperçu global de l'activité de votre équipe. Ces rapports peuvent être exportés pour une analyse plus approfondie.
Que se passe-t-il si je rencontre un bug ou un problème technique ?
En cas de bug ou de problème technique, vous pouvez signaler l'incident directement via notre interface utilisateur ou contacter notre service client. Nous avons une équipe dédiée qui travaille à résoudre les problèmes dans les plus brefs délais, et nous vous tiendrons informés de l'avancement de la résolution.
Comment puis-je être informé des nouvelles fonctionnalités ou mises à jour de OOtempo ?
Nous communiquons régulièrement avec nos utilisateurs par email pour les informer des nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de l'application, ou des améliorations apportées à nos services. Vous pouvez également consulter la section "Actualités" de notre site web pour rester à jour sur toutes les nouveautés.
Puis-je ajouter un nombre illimité de clients, de chantiers, de tâches, et de pointages dans OOtempo ?
Oui, avec OOtempo, vous avez la possibilité d'ajouter un nombre illimité de clients, de chantiers, de tâches et de pointages. Cette fonctionnalité vous permet de gérer toutes vos activités sans contraintes, que vous ayez plusieurs projets en cours ou une grande quantité de tâches à suivre.
Y a-t-il une limite sur le nombre d'utilisateurs que je peux ajouter ?
Le nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter dépend de la formule d'abonnement choisie. Chaque formule propose un plafond différent en fonction du nombre d'utilisateurs inclus. Cependant, vous pouvez ajuster ce plafond à tout moment de l'année en fonction de vos besoins. Si vous avez besoin d'ajouter plus d'utilisateurs que ce qui est inclus dans votre formule actuelle, il vous suffit de nous contacter pour mettre à jour votre abonnement en conséquence.
Comment puis-je modifier le nombre d'utilisateurs autorisés dans ma formule ?
Si vous souhaitez modifier le nombre d'utilisateurs autorisés dans votre formule, contactez notre service client pour demander une mise à jour de votre abonnement. Nous nous adapterons à vos besoins en ajustant votre formule en fonction du nombre d'utilisateurs supplémentaires que vous souhaitez ajouter. Les modifications seront appliquées rapidement et les ajustements de facturation correspondants seront effectués sur votre prochaine facture.
Est-ce que l'ajout d'utilisateurs supplémentaires entraîne des frais additionnels ?
Oui, l'ajout d'utilisateurs au-delà du nombre inclus dans votre formule initiale peut entraîner des frais supplémentaires. Les coûts pour les utilisateurs additionnels dépendent de la formule que vous choisissez. Vous pouvez consulter les détails des tarifs pour les utilisateurs supplémentaires sur notre page "Tarifs" ou en contactant notre service client pour obtenir un devis précis en fonction de vos besoins.